​​La distribution des colis nationaux et internationaux est gérée pour l’environnement. 

 

 

PAYS DE LIVRAISON : FRANCE MÉTROPOLITAINE, MONACO et ANDORRE

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Pour toute expédition en relais Pickup vers la France métropolitaine, les frais de livraison sont offerts pour toute commande de 45€ ou plus.

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Différents services de livraison sont disponibles :

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• Relais Pickup Shop2Shop par Chronospost  (entre 3 et 5 jours ouvrés)  

​Jusqu'à 1 kg > 4,50€ TTC

1 à 4 kg > 6,95€ TTC

4 à 10 kg > 13,90€ TTC

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• Colissimo livraison standard à domicile (entre 2 et 3 jours ouvrés) :

0,500 kg > 09.08€ TTC

0,750 kg > 10.14€ TTC

1 kg > 11.00€ TTC

2 kg > 12.35€ TTC

3 kg > 13.55€ TTC

4 kg > 14.78€ TTC

5 kg > 15.96€ TTC

6 kg > 16.70€ TTC

7 kg > 17.87€ TTC

8 kg > 19.03€ TTC

9 kg > 20.25€ TTC

10 kg > 21.42€ TTC

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•  Chrono 13, livraison express à domicile (entre 1 et 2 jours ouvrés) :

Jusqu'à 1 kg > 17,88€ TTC

2 kg > 18,72€ TTC

5 kg > 21,24€ TTC

10 kg > 25,44€ TTC

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PAYS DE LIVRAISON ZONE 1 

ALLEMAGNE - BELGIQUE - LUXEMBOURG - PAYS BAS

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Différents services de livraison sont disponibles :​​

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• Colissimo livraison standard à domicile sans signature (entre 3 et 5 jours ouvrés) :

0,500 kg > 10.32€ TTC

1 kg > 12.73€ TTC

2 kg > 13.67€ TTC

3 kg > 14.71€ TTC

4 kg > 15.73€ TTC

5 kg > 16.96€ TTC

6 kg > 17.65€ TTC

7 kg > 18.61€ TTC

8 kg > 19.57€ TTC

9 kg > 20.53€ TTC

10 kg > 21.49€ TTC

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PAYS DE LIVRAISON ZONE 2

AUTRICHE - ESPAGNE - GUERNESEY - ITALIE - JERSEY - PORTUGAL - IRLANDE - ROYAUME-UNI  

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Différents services de livraison sont disponibles :​​

​

• Colissimo livraison standard à domicile sans signature (entre 3 et 5 jours ouvrés) :

0,500 kg > 11.32€ TTC

1 kg > 14.27€ TTC

2 kg > 16.01€ TTC

3 kg > 17.50€ TTC

4 kg > 19.32€ TTC

5 kg > 21.16€ TTC

6 kg > 28.02€ TTC

7 kg > 29.65€ TTC

8 kg > 31.16€ TTC

9 kg > 32.69€ TTC

10 kg > 34.18€ TTC

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Cas du Royaume-Uni 

Depuis la mise en œuvre du Brexit, le Royaume-Uni a officiellement quitté l'Union européenne. Il est impératif de payer une taxe additionnelle de 3€ sur les tarifs. Déclaration en douane.

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RESTRICTIONS LIVRAISON

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Les livraisons vers des pays non répertoriés sur la liste ou vers des boîtes postales ne seront pas possibles.

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Tout achat expédié en dehors de la France métropolitaine pourrait être assujetti à des taxes locales et des frais de douane, entièrement à la charge de l'acheteur. Le transporteur pourrait vous demander des droits de douane lors de la livraison. Ces frais et taxes liés à la livraison sont de votre responsabilité.

 

En aucun cas, LES DEUX CYGNES NOIRS ne seront responsables des frais supplémentaires liés à la livraison de votre commande, en dehors des frais de transport et des charges mentionnés lors de la passation de votre commande sur le Site.

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RETOURS & DROIT DE RÉTRACTATION

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Conformément à l'article 6 de nos Conditions de Vente, vous disposez d'un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Pendant la période de crise sanitaire, en cas d'exercice de votre droit de rétractation, vous disposez d'un délai prolongé de 30 (trente) jours à partir du 11 mai 2020 pour nous retourner le(s) produit(s) concerné(s). En ce qui concerne le remboursement du (des) produit(s) concerné(s) par votre retour, nous mettrons tout en œuvre pour que celui-ci soit traité dans le délai de 14 (quatorze) jours prévus dans les Conditions de Vente.

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Cependant, compte tenu de la période difficile que nous traversons, il sera traité dès que possible à partir de la récupération effective des produits en parfait état par nos services.
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez remplir le formulaire de remboursement.